O Sistema de Gestão Integrado é parte da estratégia de negócio e foi desenvolvido, com enfoque de abordagem de processo visando:

– Identificar e determinar a sequência de interação dos principais processos necessários para sua correta implementação, incluindo os processos adquiridos externamente, que afetam os aspectos da qualidade nos serviços prestados;

– Estabelecer critérios e métodos adequados para assegurar à correta operação e controle dos processos de trabalho;

– Assegurar a disponibilidade de recursos, informações e dados necessários para apoiar a operação desses processos;

– Monitorar, medir e analisar esses processos;

– Facilitar a implementação de ações internas, para se buscar os objetivos pretendidos e os resultados de negócio estabelecidos